Visão geral rápida da sua conta e licenças vinculadas.
| Licença (Chave Key) | Data de compra | Plano | Status | Ativada em | Vence em |
|---|
Confira as novidades e correções publicadas nas versões mais recentes do WhatsApp Sign.
Siga estes passos após a compra para começar a usar o WhatsApp Sign com a sua licença.
Se o seu F2 estiver ativando funções de multimídia, siga este guia para desativar o FN/Hotkey Mode na BIOS e usar o F2 normalmente.
Se não conseguir desativar, fale com o nosso suporte.
Escolha o fabricante e o modelo para ver o passo a passo.
O que é uma licença disponível?
É uma licença que ainda não foi ativada em nenhum dispositivo. Ela está pronta para ser usada na ativação do programa.
Posso usar a mesma licença em mais de um computador?
Depende do plano contratado. Verifique o limite de dispositivos na coluna de dispositivos da tabela de licenças.
Por que minha licença está bloqueada?
Licenças bloqueadas podem estar em análise ou ter ultrapassado o limite de uso. Entre em contato com o suporte para entender o motivo.
O que acontece quando a licença expira?
Após o vencimento, o uso do programa pode ser limitado ou interrompido até que a licença seja renovada.
Como faço para renovar uma licença expirada?
Entre em contato com o suporte no WhatsApp informando a sua chave e e-mail de compra. A equipe orienta a renovação e envia os próximos passos.
Troquei de computador. Posso ativar novamente?
Depende do plano e do limite de dispositivos. Se precisar migrar, fale com o suporte e informe a chave da licença e o motivo da troca.
Onde encontro minha chave completa para ativar?
Abra a seção Licenças no menu lateral. Você pode copiar a chave pelo botão “Copiar” e colar direto no programa.
Por que aparece “Após ativação” na validade?
Quando a licença está “Disponível”, o prazo passa a contar a partir do momento em que você ativa no computador.
O botão F2 não dispara e vira volume/brilho. O que fazer?
Use o Guia BIOS (Tecla FN) no menu. Ele mostra como desativar o Hotkey/Fn Lock na BIOS para o F2 funcionar normalmente.
O que fazer se a ativação der erro no programa?
Confira se copiou a chave completa e se está usando a versão mais recente do instalador (botão Download). Persistindo, fale com o suporte enviando print do erro.